W ostatnim czasie Czechy i Słowacja notują zdecydowany wzrost polskich sprzedawców na swoich rynkach. Wszystko to za sprawą uruchomienia dedykowanych wersji swojego portalu przez Allegro w tych krajach. Co jednak […]
Przeczytaj w: 5 minPoznaj francuski rynek e-commerce
- Ostatnia aktualizacja: 24.07.2024
- Publikacja: 24.04.2024
- Przeczytaj w: 5 min
Francja to jeden z największych i najbogatszych krajów Europy, co czyni ją niezwykle atrakcyjnym rynkiem do ekspansji dla wielu przedsiębiorców z branży e-commerce. Jednak, jak każdym innym państwie, tak i we Francji konsumenci posiadają charakterystyczne cechy, a sam rynek posiada wymogi, które należy spełnić przed ekspansją, aby ta nie okazała się nieudana. Jeśli jesteś zainteresowany charakterystyką rynku e – commerce we Francji, zapraszamy do lektury!
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jaka jest populacja Francji?
- Ile wynosi średnie miesięczne wynagrodzenie we Francji?
- Jaka część społeczeństwa ma dostęp do Internetu we Francji?
- W jaki sposób najczęściej płacą francuscy konsumenci w branży e-commerce?
- Jakie są najpopularniejsze metody dostaw we Francji?
- Ile wynosi wartość francuskiego rynku e-commerce?
- Które platformy e – commerce we Francji przyciągają najwięcej klientów?
- Produkty z których kategorii e – commerce generują najwięcej transakcji?
- O czym należy pamiętać przed wejściem na francuski rynek e-commerce?
- Jakie obowiązki podatkowe należy wypełnić przed rozpoczęciem sprzedaży do Francji?
Populacja Francji
Francja to jeden z najbardziej zaludnionych krajów Europy. W 2023 roku jej populacja przekroczyła 68 milionów obywateli, co stawia ją w czołówce krajów Europy pod tym względem, obok Wielkiej Brytanii i Niemiec.
Średnie miesięczne wynagrodzenie we Francji
Francja to, zaraz po Niemczech, druga największa gospodarka wśród państw członkowskich Unii Europejskiej. W 2022 roku jej produkt krajowy brutto wynosił ponad 2624 miliardy euro.
Z kolei średnie francuskie roczne wynagrodzenie plasuje się na poziomie 52 763 dolarów amerykańskich, co daje ok. 4,397 dolarów miesięcznie.
Dostęp do urządzeń mobilnych i Internetu
Według danych Eurostat, w 2023 roku aż 92,8% osób fizycznych miało dostęp do Internetu ogółem.
Katalizatorem wzrostu dla branży e-commerce we Francji, podobnie jak w innych krajach, była pandemia. W efekcie, w 2022 roku 77% społeczeństwa dokonało zakupów online. Natomiast wynik ten wśród użytkowników Internetu przekroczył 80%.
Handel online we Francji jest także bardzo mocno powiązany z użyciem smartfonów. Sklepy internetowe we Francji użytkownicy odwiedzali zazwyczaj korzystając ze smartfonów. Średnia ilość wizyt z wykorzystaniem tego urządzenia to ok. 80%. Co więcej, przy pomocy smarftonów zrealizowano aż 62% transakcji, jeśli chodzi o zakupy online wśród Francuzów w 4. kwartale 2023 roku.
Potrzebujesz pomocy z VAT lub księgowością w e-commerce?
Świetnie trafiłeś! Odezwij się do nas i sprawdź, w jaki sposób nasi specjaliści mogą pomóc Tobie i Twojej firmie zarówno z księgowością w e-commerce, jak i z kwestiami VAT i VAT OSS – rejestracjami, rozliczeniami czy deklaracjami
Umów się na konsultacjęPrzeglądarki i social media we Francji
Rynek handlu elektronicznego we Francji oraz innych krajach nierozerwalnie wiąże się z pozycjonowaniem, a to dotyczy przeglądarek i mediów społecznościowych.
Wśród tych pierwszych we Francji niepodważalnie prym wiedzie Google Chrome, który w lutym 2024 roku zdobył 56,55% francuskiego rynku. Drugie miejsce przypadło Safari z wynikiem 23,78%, a trzecie i czwarte miejsce z dorobkiem, odpowiednio, 6,48% i 6,13% zajęły Edge oraz Firefox.
Ponadto, sprzedaż online we Francji może odbywać się także za pośrednictwem social mediów, lub mogą być one wykorzystywane np. do kontaktu z klientami. Najpopularniejszym medium społecznościowym we Francji w 3. kwartale 2023 roku był Facebook. Korzystało z niego ponad 72% użytkowników Internetu. Drugie miejsce zajął Instagram z wynikiem 60,3%, a trzecie Snapchat 43,2%.
Metody płatności we Francji
Charakterystyka rynku e-commerce we Francji nie może obyć się bez omówienia metod płatności. Wśród tych najpopularniejszą są płatności kartami, które dotyczą aż 57% zakupów wśród Francuzów. Oprócz tego, francuscy konsumenci stawiają na portfele cyfrowe, płatności mobilne czy opcję „kup teraz, zapłać później”.
Metody dostawy we Francji i największy firmy kurierskie
Najpopularniejszą metodą dostawy we Francji w 2023 roku była dostawa przesyłki do domu. Wybierało ją prawie 80% konsumentów. 71% stawiało także na dostawy do punktów odbioru, a 26% wybierało „Click & collect”. Z kolei wśród kupujących artykuły spożywcze popularna były także odbiory zamówień poprzez „drive-thru”.
Na francuskim rynku dostawców, z których usług korzystający kupujący przez Internet zdecydowanie wyróżniają się Le Poste, Chronopost oraz DPD. Za pośrednictwem tych firm swoje paczki otrzymało ok. 37% francuskich kupujących. Co jednak ciekawe, jeśli chodzi o odbiór z punktów dostawy, to przodującym graczem na francuskim rynku sprzedaży online jest tutaj Colissimo. W 2022 roku firma ta miała ponad 25 000 punktów odbioru w całej Francji. Natomiast drugie miejsce zajmował pod tym względem UPS z około 17 000 punktami.
Francuski e-commerce - wartość
Przychód z e-commerce we Francji w 2023 roku jest wyceniany na 160 miliardów euro. Ponadto, francuski rynek e – commerce plasuje się w czołówce światowych rynków e – commerce. W 2021 roku był on drugim największym w Europie, zaraz po Wielkiej Brytanii, a zarazem dziewiątym największym na świecie.
Jaka platforma e-commerce we Francji jest najpopularniejsza?
Największy rynek internetowy we Francji wśród dedykowanych platform e – commerce zapewnia w tym kraju Amazon. W lutym 2024 zanotował on 152 miliony odsłon, a średni spędzony na tej platformie czas wyniósł 6 minut i 56 sekund. Jeżeli interesuje Cię wystawienie swoich ofert na tej platformie, miej na uwadze, że sprzedaż na Amazon we Francji, podobnie jak w innych krajach, może wiązać się z koniecznością lokalnej rejestracji VAT. Jeśli potrzebujesz wsparcia w tym aspekcie, umów się na konsultację i pozwól naszym specjalistom zająć się tym w Twoim imieniu.
Z kolei nieco słabszy wynik, bo prawie 119 milionami odsłon, zanotował Leboncoin. W tym serwisie, średnia długość wizyty wyniosła 11 minut i 10 sekund.
We Francji bardzo popularna jest także sprzedaż na platformie CDiscount. W lutym 2024 roku ten marketplace zanotował ponad 26 milionami wizyt. Podobny wynik osiągnęła także francuska odsłona eBay’a.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o eBay, sprawdź jak sprzedawać na eBay, jak działa eBay VeRO, jak sprzedawać na CDiscount lub posłuchaj co do powiedzenia mają eksperci o rozpoczęciu sprzedaży online we Francji za pośrednictwem CDiscount.
Oprócz tych platform, w czołówce znajdują się także chiński Aliexpress oraz Teemu.
Nie można także zapominać o aplikacjach mobilnych, wśród których w 2022 roku 3,7 miliona pobrań zanotował Vinted, a 3,46 miliona Shein.
Kategorie e-commerce - najlepiej sprzedające się produkty
Francuski e-commerce posiada kilka kategorii, które wyróżniają się jeśli chodzi o generowany przychód w skali całej sprzedaży na rynku handlu elektronicznego we Francji. Najpopularniejszą z nich jest „Hobby i wypoczynek”, w której to znajdują się wszelkie produkty związane z rozrywką i czasem wolnym, takie jak sprzęt sportowy, karma dla zwierząt, sprzęt ogrodowy, itp. Zakupy online wśród Francuzów jeśli chodzi o produkty z tej kategorii generują 22,5% przychodów w tej branży.
Drugie miejsce stanowią artykuły spożywcze z wynikiem 19,9%, trzecie moda z 16,3%, a czwarte elektronika z 13%.
Ekspansja na rynek e - commerce we Francji - co warto wiedzieć i jak zadbać o widoczność marki?
Rozpoczęcie sprzedaży online we Francji może zdawać się wyzwaniem, jednak odpowiednie przygotowanie może zdecydowanie ułatwić ten proces.
Dostosowanie oferty
Chcąc sprzedawać przez strony internetowe we Francji, warto przede wszystkim językowo dostosować ofertę do odbiorcy. W związku z tym kluczową praktyką jest przetłumaczenie opisu produktów czy też zapewnienie zdjęć wystawianych produktów.
Przystosowanie formularza zamówień
Wychodząc na francuski rynek e – commerce należy pamiętać o przystosowania formularza zamówień do francuskiego odbiorcy. Do tego zalicza się m.in. format numeru telefonu czy też adresu.
Święta i potencjał sprzedaży na rynku francuskim
Oprócz świąt, które przyczyniają się do wzrostu sprzedaży na całym świecie, takich jak Cyber Monday czy Black Friday, Francja posiada także swoje własne święta handlu. Do tych należą:
- dzień matki przypadający w ostatnią niedzielę maja;
- dzień ojca, napędza sprzedaży na rynku francuskim od drugiej do ostatniej niedzieli czerwca;
- sezony wyprzedażowe trwające ok. 6 tygodni: od początku stycznia oraz od końca czerwca.
Warto podkreślić, że daty wyprzedaży we Francji określa francuskie prawo handlowe.
Transgraniczny handel i obowiązki podatkowe we Francji
Ekspansja na jakikolwiek inny rynek w krajach Unii Europejskiej bardzo często wiąże się z obowiązkiem rejestracji VAT.
W przypadku Francji będzie ona konieczna (jeśli nie skorzysta się tutaj z procedury VAT OSS), kiedy wartość sprzedaży na rynku francuskim przekroczy 10,000 euro, co stanowi limit sprzedaży wysyłkowej w krajach UE, lub przedsiębiorcy będą magazynować swoje produkty na terenie Francji i stamtąd wysyłać je do konsumentów prywatnych z innych państw.
Jeżeli szukasz informacji o podatku VAT we Francji lub potrzebujesz wsparcia z VAT lub VAT OSS, sprawdź nasz artykuł Podatek VAT Francja 2024, lub umów się na konsultację i sprawdź, w jaki sposób mogą pomóc Tobie i Twojej firmie nasi eksperci VAT Compliance.
Charakterystyka rynku e - commerce we Francji - podsumowanie
Ekspansja na nowy rynek i transgraniczny handel to dla wielu przedsiębiorców szansa na rozbudowanie i zwiększenie zysków swojego przedsiębiorstwa. Nic więc dziwnego, że te firmy, które szukają nowego pola do sprzedaży swoich produktów, często chcą pojawić się na francuskim rynku sprzedaży online. Kraj ten nie tylko posiada ponad 68 milionów obywateli, ale jest też drugim największym rynkiem e – commerce w Europie i oferuje wiele kanałów sprzedaży. Wśród tych przoduje sprzedaż na amazonie francuskim, który miesięcznie notuje ponad 150 milionów wizyt.
Co jednak istotne, wchodząc na francuski rynek, należy pamiętać o przystosowaniu swojego biznesu do wymogów tamtejszego konsumenta, tj. o przetłumaczeniu swoich ofert, zadbaniu o widoczności marki czy też synchronizację kalendarze ze świętami we Francji.
Co więcej, ekspansja na rynek e – commerce we Francji wiąże się także z kwestiami podatkowymi, o które warto zadbać odpowiednio wcześniej, aby zaniedbania w tej kwestii nie skutkowały karami finansowymi. Dlatego też, jeżeli potrzebujesz wsparcia z księgowością w e-commerce lub kwestiami VAT lub VAT OSS – rejestracjami, rozliczeniami lub deklaracjami – umów się na konsultację, a resztą zajmą się nasi specjaliści VAT Compliance!