Czym jest model FBA w sprzedaży na Amazon?

Co to jest model FBA?

FBA (skrót od angielskiego Fulfillment by Amazon) to model sprzedaży, w którym cały proces logistyczny, a więc przechowywania, pakowania i wysyłki, przeniesiony jest na Amazon.

Jak przebiega sprzedaż w modelu FBA?

• Wysyłka towarów do magazynu Amazon

Pierwszym krokiem jest wysyłka towarów do magazynów Amazon. Od tego momentu będą one przechowywane przez Amazon, mogą być też transportowane pomiędzy magazynami firmy.

• Sprzedaż produktu

Kiedy kupujący decyduje się na zakup naszego produktu, dalej wszystkim zajmuje się Amazon. Towar jest lokalizowany w magazynie, pakowany a następnie wysyłany bezpośrednio do klienta.

• Obsługa reklamacji i zwrotów

Amazon zajmie się również obsługą ewentualnych reklamacji wynikających z problemów z przesyłką oraz zwrotów. Zwracany towar jest wysyłany do magazynu Amazon, gdzie pracownicy odpowiadają za jego odbiór i ponowne przyjęcie na magazyn.

Jakie są zalety modelu FBA?

Model FBA ma niewątpliwie sporo zalet, do najważniejszych możemy zaliczyć:

• Dotarcie do klientów z wykupioną usługą Prime

Szacuje się, że Amazon ma ponad 60 milionów użytkowników Prime, którzy dzięki tej usłudze robią zakupy większe i częściej. Korzystanie z modelu FBA umożliwia oznaczenie naszych produktów wyróżnikiem Prime, przez co znacznie zwiększamy szanse na wybór przez kupującego naszych produktów.

• Mniejsze koszty obsługi

Przekazując odpowiedzialność za kwestię logistyczne Amazonowi, nie ma potrzeby zatrudniania dodatkowych osób do obsługi przesyłek, w tym zwrotów i reklamacji. Dodatkowo, Amazon ze względu na skalę działalności minimalizuje koszty przesyłki, co może nie tylko zwiększać marże na naszych produktach, ale też zwiększyć zainteresowanie potencjalnych nabywców.

• Sprzedaż bez własnego magazynu

Sprzedawcy, szczególnie na początkowym etapie działalności, często borykają się z kwestiami dotyczącymi miejsca składowania swoich towarów. Nawet, jeśli posiada się własny magazyn, może on okazać się za mały przy rosnącej skali sprzedaży. W modelu FBA sprzedawca nie musi przejmować się koniecznością wynajmu dodatkowej powierzchni lub wysokimi kosztami przy zbyt dużej powierzchni.

Jakie są wady modelu FBA?

Model FBA ma również kilka wad, z których warto zdawać sobie sprawę przed rozpoczęciem sprzedaży.

• Obowiązek rejestracji na VAT w kraju magazynowania

Korzystając z modelu FBA należy pamiętać, że rozliczenia VAT muszą być dokonywane nie tylko w kraju, gdzie prowadzimy działalność. Rejestracja na VAT, regularne składanie deklaracji oraz odprowadzanie podatku od towarów i usług jest obowiązkowa w krajach, z których Amazon wysyła nasze towary.

• Konieczność monitorowania stanów magazynowych

Koszty magazynowania wyliczane przez Amazon zmieniają się w zależności od czasu magazynowania produktu. W przypadku towarów, które znajdują się w magazynie dłużej niż 181 dni, Amazon dolicza tzw. „long-term storage fee”.

• Złożony sposób naliczania opłat

Amazon uzależnia opłaty w modelu FBA o kilku czynników, przez co nie zawsze jest ona łatwa do oszacowania. Przy wyborze tego modelu należy pamiętać, że pobierane są opłaty za za miesięczne przechowywanie, realizację zamówień, odbiór i pakowanie oraz obsługę przesyłki.

Jakie są koszty modelu FBA?

Koszty w modelu FBA są zmienne i  zależą od kilku czynników:

• Wielkość produktu
• Waga produktu
• Czas magazynowania
• Dodatkowe wymagania związane z magazynowaniem lub wysyłką (np. produkty wymagające warunków chłodniczych lub takie, z którymi trzeba obchodzić się w delikatny sposób)