Czym jest model FBA w sprzedaży na Amazon?

Co to jest model FBA?

FBA (skrót od angielskiego Fulfillment by Amazon) to model sprzedaży, w którym cały proces logistyczny, a więc przechowywania, pakowania i wysyłki, przeniesiony jest na Amazon.

Jak przebiega sprzedaż w modelu FBA?

Wysyłka towarów do magazynu Amazon

Pierwszym krokiem jest wysyłka towarów do magazynów Amazon. Od tego momentu będą one przechowywane przez Amazon, mogą być też transportowane pomiędzy magazynami firmy.

Sprzedaż produktu

Kiedy kupujący decyduje się na zakup naszego produktu, dalej wszystkim zajmuje się Amazon. Towar jest lokalizowany w magazynie, pakowany a następnie wysyłany bezpośrednio do klienta.

Obsługa reklamacji i zwrotów

Amazon zajmie się również obsługą ewentualnych reklamacji wynikających z problemów z przesyłką oraz zwrotów. Zwracany towar jest wysyłany do magazynu Amazon, gdzie pracownicy odpowiadają za jego odbiór i ponowne przyjęcie na magazyn.

Jakie są zalety modelu FBA?

Model FBA ma niewątpliwie sporo zalet, do najważniejszych możemy zaliczyć:

Dotarcie do klientów z wykupioną usługą Prime

Szacuje się, że Amazon ma ponad 60 milionów użytkowników Prime, którzy dzięki tej usłudze robią zakupy większe i częściej. Korzystanie z modelu FBA umożliwia oznaczenie naszych produktów wyróżnikiem Prime, przez co znacznie zwiększamy szanse na wybór przez kupującego naszych produktów.

Mniejsze koszty obsługi

Przekazując odpowiedzialność za kwestię logistyczne Amazonowi, nie ma potrzeby zatrudniania dodatkowych osób do obsługi przesyłek, w tym zwrotów i reklamacji. Dodatkowo, Amazon ze względu na skalę działalności minimalizuje koszty przesyłki, co może nie tylko zwiększać marże na naszych produktach, ale też zwiększyć zainteresowanie potencjalnych nabywców.

Sprzedaż bez własnego magazynu

Sprzedawcy, szczególnie na początkowym etapie działalności, często borykają się z kwestiami dotyczącymi miejsca składowania swoich towarów. Nawet, jeśli posiada się własny magazyn, może on okazać się za mały przy rosnącej skali sprzedaży. W modelu FBA sprzedawca nie musi przejmować się koniecznością wynajmu dodatkowej powierzchni lub wysokimi kosztami przy zbyt dużej powierzchni.

Jakie są wady modelu FBA?

Model FBA ma również kilka wad, z których warto zdawać sobie sprawę przed rozpoczęciem sprzedaży.

Obowiązek rejestracji na VAT w kraju magazynowania

Korzystając z modelu FBA należy pamiętać, że rozliczenia VAT muszą być dokonywane nie tylko w kraju, gdzie prowadzimy działalność. Rejestracja na VAT, regularne składanie deklaracji oraz odprowadzanie podatku od towarów i usług jest obowiązkowa w krajach, z których Amazon wysyła nasze towary.

Konieczność monitorowania stanów magazynowych

Koszty magazynowania wyliczane przez Amazon zmieniają się w zależności od czasu magazynowania produktu. W przypadku towarów, które znajdują się w magazynie dłużej niż 181 dni, Amazon dolicza tzw. „long-term storage fee”.

Złożony sposób naliczania opłat

Amazon uzależnia opłaty w modelu FBA o kilku czynników, przez co nie zawsze jest ona łatwa do oszacowania. Przy wyborze tego modelu należy pamiętać, że pobierane są opłaty za za miesięczne przechowywanie, realizację zamówień, odbiór i pakowanie oraz obsługę przesyłki.

Jakie są koszty modelu FBA?

Koszty w modelu FBA są zmienne i  zależą od kilku czynników:

• Wielkość produktu
• Waga produktu
• Czas magazynowania
• Dodatkowe wymagania związane z magazynowaniem lub wysyłką (np. produkty wymagające warunków chłodniczych lub takie, z którymi trzeba obchodzić się w delikatny sposób)