Co to jest model FBA?
FBA (skrót od angielskiego Fulfillment by Amazon) to model sprzedaży, w którym cały proces logistyczny, a więc przechowywania, pakowania i wysyłki, przeniesiony jest na Amazon.
Jak przebiega sprzedaż w modelu FBA?
- Wysyłka towarów do magazynu Amazon
Pierwszym krokiem jest wysyłka towarów do magazynów Amazon. Od tego momentu będą one przechowywane przez Amazon, mogą być też transportowane pomiędzy magazynami firmy.
- Sprzedaż produktu
Kiedy kupujący decyduje się na zakup naszego produktu, dalej wszystkim zajmuje się Amazon. Towar jest lokalizowany w magazynie, pakowany a następnie wysyłany bezpośrednio do klienta.
- Obsługa reklamacji i zwrotów
Amazon zajmie się również obsługą ewentualnych reklamacji wynikających z problemów z przesyłką oraz zwrotów. Zwracany towar jest wysyłany do magazynu Amazon, gdzie pracownicy odpowiadają za jego odbiór i ponowne przyjęcie na magazyn.
Jakie są zalety modelu FBA?
Model FBA ma niewątpliwie sporo zalet, do najważniejszych możemy zaliczyć:
- Dotarcie do klientów z wykupioną usługą Prime
Szacuje się, że Amazon ma ponad 60 milionów użytkowników Prime, którzy dzięki tej usłudze robią zakupy większe i częściej. Korzystanie z modelu FBA umożliwia oznaczenie naszych produktów wyróżnikiem Prime, przez co znacznie zwiększamy szanse na wybór przez kupującego naszych produktów.
- Mniejsze koszty obsługi
Przekazując odpowiedzialność za kwestię logistyczne Amazonowi, nie ma potrzeby zatrudniania dodatkowych osób do obsługi przesyłek, w tym zwrotów i reklamacji. Dodatkowo, Amazon ze względu na skalę działalności minimalizuje koszty przesyłki, co może nie tylko zwiększać marże na naszych produktach, ale też zwiększyć zainteresowanie potencjalnych nabywców.
- Sprzedaż bez własnego magazynu
Sprzedawcy, szczególnie na początkowym etapie działalności, często borykają się z kwestiami dotyczącymi miejsca składowania swoich towarów. Nawet, jeśli posiada się własny magazyn, może on okazać się za mały przy rosnącej skali sprzedaży. W modelu FBA sprzedawca nie musi przejmować się koniecznością wynajmu dodatkowej powierzchni lub wysokimi kosztami przy zbyt dużej powierzchni.
Jakie są wady modelu FBA?
Model FBA ma również kilka wad, z których warto zdawać sobie sprawę przed rozpoczęciem sprzedaży.
- Obowiązek rejestracji na VAT w kraju magazynowania
Korzystając z modelu FBA należy pamiętać, że rozliczenia VAT muszą być dokonywane nie tylko w kraju, gdzie prowadzimy działalność. Rejestracja na VAT, regularne składanie deklaracji oraz odprowadzanie podatku od towarów i usług jest obowiązkowa w krajach, z których Amazon wysyła nasze towary.
- Konieczność monitorowania stanów magazynowych
Koszty magazynowania wyliczane przez Amazon zmieniają się w zależności od czasu magazynowania produktu. W przypadku towarów, które znajdują się w magazynie dłużej niż 181 dni, Amazon dolicza tzw. „long-term storage fee”.
- Złożony sposób naliczania opłat
Amazon uzależnia opłaty w modelu FBA o kilku czynników, przez co nie zawsze jest ona łatwa do oszacowania. Przy wyborze tego modelu należy pamiętać, że pobierane są opłaty za za miesięczne przechowywanie, realizację zamówień, odbiór i pakowanie oraz obsługę przesyłki.
Jakie są koszty modelu FBA?
Koszty w modelu FBA są zmienne i zależą od kilku czynników:
- Wielkość produktu
- Waga produktu
- Czas magazynowania
- Dodatkowe wymagania związane z magazynowaniem lub wysyłką (np. produkty wymagające warunków chłodniczych lub takie, z którymi trzeba obchodzić się w delikatny sposób)
