Czym jest model FBM w sprzedaży na Amazon?

  • Ostatnia aktualizacja: 23.02.2024
  • Publikacja: 08.06.2020
  • Przeczytaj w: 5 min

FBM (skrót od angielskiego Fulfillment by Merchant) to model sprzedaży na platformie Amazon, w którym sprzedawca odpowiada za cały proces sprzedażowy, w tym za magazynowanie, pakowanie, wysyłkę towarów oraz obsługę reklamacji i zwrotów.

Czym jest model FBM w sprzedaży na Amazon?

Jak przebiega sprzedaż w modelu FBM?

Magazynowanie

W modelu Fulfillment by Merchant, sprzedający musi zapewnić sobie powierzchnię magazynową, w której będzie przechowywał swoje towary.

Znalezienie partnera do realizacji wysyłek

W modelu FBM sprzedawca nie ma możliwości skorzystania z firm przewozowych w ramach umów, które posiada Amazon. Konieczna jest indywidualna negocjacja warunków współpracy lub korzystanie z różnych przewoźników.

Sprzedaż produktu

Po sprzedaży produktu, sprzedający w modelu FBM odpowiada za realizację i obsługę wysyłki.

Obsługa reklamacji i zwrotów

Sprzedający stawiający na Fulfillment by Merchant, jest także odpowiedzialny za obsługę ewentualnych zwrotów i reklamacji związanych z całym przebiegiem procesu zamówienia.

A Ty sprzedajesz do innych krajów UE lub UK?

A Ty sprzedajesz do innych krajów UE lub UK?

Jeżeli tak, możesz potrzebować wsparcia w kwestiach związanych z VAT.

Tego chętnie udzielą nasi specjaliści VAT Compliance. Po prostu daj nam znać, czego dokładnie potrzebujesz.

Umów się na konsultację

Jakie są zalety tego modelu?

Większa kontrola

Sprzedawcy w modelu FBM mają większą kontrolę nad swoimi produktami i mają do nich stały dostęp. Nie ponoszą też kosztów związanych z ewentualnym odbiorem z magazynów Amazon w przypadku towarów, które chce wycofać ze sprzedaży.

Niższe koszty przy niektórych towarach

W modelu FBA Amazon uzależnia opłaty od gabarytu danego towaru. Z tego względu, model FBM może okazać się bardziej korzystny w przypadku towarów większych lub cięższych, które sprzedawane są na niskiej marży.

Jakie są wady modelu FBM?

Brak miejsca na pomyłki

Amazon bardzo rygorystycznie podchodzi do kwestii obsługi klienta. Powtarzające się błędy lub opóźnienia w przesyłkach mogą skutkować czasowym zawieszeniem konta lub nawet całkowitą blokadą. O ile w przypadku niewielkiej ilości przesyłek zapewnienie odpowiedniego poziomu obsługi będzie prostsze, o tyle w przypadku dużej ilości przesyłek sprzedający ma dużo więcej przestrzeni na pomyłki.

Wysokie koszty magazynowania i obsługi

Model FBM wymaga od sprzedającego utrzymywania powierzchni magazynowej i obsługi. Kwestia ta może okazać się problematyczna w przypadku wzrostów lub spadków sprzedaży, które są trudne do przewidzenia. W pierwszym przypadku, sprzedający może mieć potrzebę zwiększania powierzchni magazynowej oraz kosztownego transportu produktów. W przypadku spadku sprzedaży, koszty utrzymywania powierzchni mogą znacząco wpływać na opłacalność biznesu.

Jakie są koszty modelu FBM?

Pomimo tego, że w modelu FBM sprzedający odpowiada za każdy aspekt związany z zarządzaniem produktem, Amazon nalicza opłaty związane z korzystaniem z platformy. Plan „Professional” to stała opłata miesięczna, niezależna od tego, ile towarów zostanie sprzedanych. Możliwy jest również wybór systemu płatności za każdy produkt kupiony od nas na Amazon.

Sprawdź też jakie są koszty sprzedaży na Amazon, a jeżeli potrzebujesz pomocy w zakresie rejestracji, rozliczania czy składania deklaracji VAT, związanych ze sprzedażą za granicę, umów się na konsultację z naszymi ekspertami VAT Compliance.

Adam Grabiński Marketing Manager szczególnie zafascynowany digital marketingiem. Z Taxology współpracuje od 2020.