Bariery przy ekspansji zagranicznej – na co zwrócić uwagę przed wejściem na nowy rynek?

Rynki zagraniczne - różnice w przepisach

Jeżeli już zdecydowaliśmy się na dokonanie ekspansji zagranicznej i jesteśmy w trakcie wyboru docelowego rynku, powinniśmy zapoznać się z tematem przepisów dotyczących danego kraju i grupy produktów, które chcemy w nim sprzedawać.

Wiele państw członkowskich Unii Europejskiej posiada własne, mocno zróżnicowane regulacje prawne dotyczące pewnych kwestii, np. Niemcy. U naszych zachodnich sąsiadów pojawia się obowiązek rejestracji w systemie LUCID – Centralnym Rejestrze Opakowań – który to ma na celu poprawę kwestii recyklingowych. Jeżeli przedsiębiorca zapomni lub pominie ten aspekt, może liczyć się z karą rzędu 200 000 tysięcy Euro.

Takie ograniczenia finansowe nawet dla dużych firm mogą być mocno odczuwalne, nie wspominając już o małych i średnich przedsiębiorstwach. Dlatego, przy ekspansji zagranicznej, warto bardzo dokładnie zbadać kwestie regulacyjne w docelowym kraju.

Dla polskich firm, które chcą wyjść za granicę może być tutaj bardzo istotna kwestia podatku VAT, który trzeba rozliczyć od zagranicznej sprzedaż towarów i usług. Stąd warto zapoznać się z limitami sprzedaży wysyłkowej w Europie, największymi europejskimi platformami marketplace czy procedurą VAT OSS.

Jeżeli chcesz, żeby VAT przy sprzedaży zagranicznej nie był problemem, z Taxology zautomatyzujesz tę kwestię. Umów się na konsultację i wspólnie wypracujmy odpowiedni plan dla Twojej firmy.

Zagraniczna ekspansja - bariery kulturowe

Inną kwestią, którą warto poruszyć są potencjalne ograniczenia wynikające z barier kulturowych. Do tych zaliczają się, m. in.:

• język
• zwyczaje i tradycje zakupowe
• preferencje konsumenckie

Bariera kulturowa w e-commerce - Język

Język może okazać się bardzo istotnym czynnikiem na zbudowanie i utrzymanie swojej pozycji na danym rynku. Nie chodzi tylko o bardzo dobrze wyeksponowane produkty, dzięki stronom produktowym, ale też o „customer support”. Jeżeli klient zwróci się do nas z pytaniem lub reklamacją, a nie komunikuje się w języku angielskim lub innym, może zrazić się do zakupów w naszym sklepie.

Bariera kulturowa w e-commerce - Zwyczaje i tradycje

Przed rozpoczęciem zagranicznej ekspansji dobrze jest też zbadać tradycje i zwyczaje konsumentów z danego kraju. Przykładem mogą być tutaj np. tendencje obywateli danego państwa do kupowania online lub wyboru rodzaju płatności. W pierwszym przypadku tę tendencję można zbadać nawet bardziej szczegółowo, jako tendencję odbiorców do kupowania produktów z branży, którą my się zajmujemy.

Bariera kulturowa w e-commerce - Preferencje konsumenckie

Preferencje konsumenckie od zwyczajów i tradycji odróżnia to, że są one bardziej indywidualne, niekoniecznie muszą być związane z kulturą, regionem czy statusem społecznym danej grupy.

Na docelowych rynkach zagranicznych przed ekspansją, warto zbadać takie preferencje jak:

• chęć kupna luksusowych produktów
• tendencję do zakupów od zagranicznych firm
• sprawdzanie opinii przed dokonaniem zakupu

Planujesz wyjść na nowy rynek w UE lub UK?

Możesz potrzebować wsparcia związanego z podatkiem VAT. Jeżeli tak jest, daj nam znać, a nasi specjaliści zajmą się resztą w Twoim imieniu, niezależnie czy chodzi o rejestracje, rozliczenia, deklaracje, VAT OSS czy VAT EU!

Umów się na konsultację

Bariery marketingowe przy ekspansji zagranicznej

Przy ekspansji zagranicznej polskie firmy powinny wziąć pod uwagę także przeszkody marketingowe. Przy międzynarodowej ekspansji, na nowym rynku, wiele firm będzie zmuszonych do budowania swojej pozycji i marki od zera, w celu pozyskania zaufania nowych klientów.

Ponadto, analizując zagraniczne rynki, powinniśmy wziąć pod uwagę personalizację oferty i targetowanie pod docelowego klienta z tamtego kraju, z racji innych trendów i sezonowości.

Nie uwzględniając tych aspektów, proces budowania brandu może się znacznie wydłużyć, a firma może utracić wielu potencjalnych klientów.

Jak zaplanować ekspansję zagraniczną?

Biorąc pod uwagę wskazane powyżej aspekty, może pojawić się pytanie – co jest największą barierą kiedy w grę wchodzi ekspansja zagraniczna? W tej sytuacji bardzo ciężko jednoznacznie odpowiedzieć, a wszystko zależy od zasobów, którymi dysponuje dana firma.

Przedsiębiorstwo z mocno rozbudowanym działem regulacji prawnych zapewne szybciej i łatwiej przeanalizuje kwestie regulacyjne, za to z większym działem marketingu szybciej wypozycjonuje swój produkt na nowym rynku.

Dlatego też warto wcześniej zaplanować ekspansję poprzez przygotowanie:

• analizy rynku – zbadanie konkurencji, trendów, zwyczajów, wielkości, perspektywy wzrostu, dostępności siły roboczej i każdej innej bariery
• strategii – zbudowanie firmy samodzielnie czy akwizycji lokalnego biznesu, a także wybór produktów i usług, które znajdą się w ofercie
• działań – plan na marketing, sprzedaż, logistykę, dystrybucję, np. wybór e-commerce fulfillment, magazynu konsygnacyjnego lub modeli FBA bądź FBM w przypadku sprzedaży na Amazon
• odpowiednich zasobów – kadry zarządzającej, pracowników, dostawców czy partnerów biznesowych
• dostosowań do lokalnych wymagań – adaptacja swojej oferty do wymogów lokalnej kultury i tradycji

Podsumowanie

Ekspansja zagraniczna to dla wielu firm kolejny krok do odniesienia sukcesu. Niemniej, podczas jego wykonywania, przedsiębiorcy będą musieli zmierzyć się z barierami, które czekają na nowym runku, a ich poziom skomplikowania będzie łatwiejszy do określenia, kiedy wykonamy wcześniej odpowiednią analizę, dzięki której można zaoszczędzić wiele zasobów.

Jeżeli planujesz wyjście na nowy rynek lub już to zrobiliście i natknęliście się na problem z podatkiem VAT, bardzo chętnie Wam pomożemy. Nie tylko pomożemy z regulacjami w danym kraju Europy, ale też zautomatyzujemy dla Was cały proces rozliczania VAT. Nie zwlekajcie i umówcie się na konsultację już dziś!

Natomiast jeżeli chcesz dotrzeć do zagranicznych odbiorców za pośrednictwem platform marketplace, sprawdź:

• Jak sprzedawać na Zalando?
• Jak sprzedawać na eBay?
• Jak sprzedawać na Kaufland?
• Jak sprzedawać na Amazon?
• Programy do fakturowania w e-commerce.