Czy warto sprzedawać na Amazonie?

Czy mogę rozpocząć sprzedaż na Amazon?

Zanim przejdziemy do tego, czy warto sprzedawać na Amazon, należy zadać sobie pytanie, czy to w ogóle jest możliwe.

W większości przypadków podstawowe warunki do rozpoczęcia sprzedaży nie będą dla sprzedawców stanowiły żadnego problemu. Na Amazon mogą sprzedawać osoby z jednoosobową działalnością gospodarczą i spółki, a do samego założenia konta wymagane są jedynie podstawowe informacje kontaktowe i podatkowe.

Poza tym, marketplace ściśle zastrzega możliwość usunięcia kont, które powiązane są z działalnością przestępczą, organizacjami terrorystycznymi lub niektórymi reżimami (np. Iran i Korea Północna). Więcej na temat tego, kto może sprzedawać na Amazon opisujemy w artykule Kto może sprzedawać na Amazon.

Czy moje produkty mogą być sprzedawane na Amazon?

Amazon w bardzo szczegółowy sposób reguluje, jakie produkty można, a jakich nie można sprzedawać na platformie, przy czym zasady te mogą znacznie różnić się pomiędzy poszczególnymi rynkami. Jest tak dlatego, że są one ściśle związane z przepisami, a nawet normami obyczajowymi obowiązującymi w danym państwie. Znacznie różnią się więc np. zasady dotyczące sprzedaży produktów związanych z hazardem, leków i suplementów diety, czy też alkoholu, ale drobne różnice mogą być w wielu innych kategoriach, np. w biżuterii.

Duża część zasad oczywiście pokrywa się na wszystkich rynkach. Celem większości z nich jest ochrona klientów przed oszustwem, produktami szkodliwymi i niskiej jakości, a także zapobieganie działalności przestępczej (np. sprzedaży produktów podrabianych).

W sytuacji, gdy Amazon uzna jakiś produkt za niezgodny z regulaminem, może tymczasowo zawiesić, a nawet całkowicie zamknąć konto sprzedawcy i skierować sprawę do organów ścigania. Więcej na ten temat opisujemy w artykule:

Co można, a czego nie można sprzedawać na Amazon?

Czy sprzedaż na Amazon sprawdzi się w przypadku mojego biznesu?

Jeśli spojrzymy na kategorie produktów na Amazon, trudno oprzeć się wrażeniu, że na platformie da się sprzedawać niemal wszystko. I rzeczywiście, jeśli asortyment firmy nie narusza żadnego z punktów regulaminu, można śmiało założyć, że sukces na Amazon jest możliwy. Jednak to wcale nie znaczy, że osiągnięcie go będzie proste. Przed podjęciem decyzji o wejściu na Amazon, warto zastanowić się nad kilkoma kluczowymi kwestiami.

1. Czy będziemy w stanie konkurować z innymi vendorami?

W przeciwieństwie do wielu konkurencyjnych marketplace’ów, na Amazon jeden produkt może mieć tylko jedną kartę. W przypadku, gdy kilku vendorów sprzedaje ten sam artykuł, algorytm Amazon wybierze ofertę jednego z nich jako sugerowaną w tzw. buy box, a pozostałe jako opcje alternatywne. O tym, która oferta będzie wyróżniona, decyduje szereg aspektów, takich jak:

• Cena
• Czas i koszt dostawy do danego kraju
• Opinie klientów i statystyki dot. obsługi klienta (np. szybkość odpowiedzi)
• Niski odsetek zwrotów i reklamacji
• Wysoką dostępność produktu

Według statystyk, sugerowane oferty wybiera ponad 83% klientów, więc jeśli produkty, jakimi dysponujemy, sprzedają już inni sprzedawcy z długą historią i nienagannymi opiniami, będzie bardzo trudno z nimi rywalizować.

Problem ten nie dotyczy oczywiście sprzedawców, którzy posiadają własną markę produktów i nie są one jeszcze dostępne na Amazon. W takiej sytuacji, jako jedyni vendorzy oferujący dane artykuły, będziemy automatycznie posiadali buy box.

2. Czy jesteśmy gotowi na ekspansję na kolejne rynki?

Punkt ten jest ściśle związany z poprzednim, ponieważ dotyczy dostępności produktów i szybkości dostawy w poszczególnych krajach. Aby móc konkurować z innymi vendorami i w pełni wykorzystać potencjał sprzedażowy platformy, często najlepszym krokiem jest skorzystanie z modelu sprzedaży FBA, czyli Fulfillment by Amazon. Umożliwia on przechowywanie i wysyłkę produktów za pośrednictwem magazynów Amazon, rozmieszczonych w całej Europie.

Decydując się na ten model, sprzedawcy mogą uzyskać błyskawiczny czas dostawy na terenie wielu krajów Europy, dzięki czemu znacznie zwiększają szansę na uzyskanie buy boxów. Wiąże się on jednak z większymi prowizjami, ponieważ Amazon w tym modelu w pełni odpowiada za wysyłkę czy zwroty produktów.

To jednak nie jedyny koszt, z którym muszą się liczyć sprzedawcy, chcący korzystać z modelu FBA. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, sprzedawca, który magazynuje towar na terenie innego kraju, musi zarejestrować się i rozliczać w nim podatek VAT.

Wymóg ten stanowi duże wyzwanie dla firm, ze względu na długotrwałe procesy rejestracji i duże różnice w przepisach podatkowych na terenie poszczególnych krajów. Dodatkową wagę sprawie dodaje fakt, że wszelkie opóźnienia lub błędy w deklaracjach VAT mogą skutkować wysokimi karami z urzędów skarbowych.

Aby uprościć ten proces i zabezpieczyć firmę przed ewentualnymi pomyłkami, najlepszym rozwiązaniem zazwyczaj jest skorzystanie z profesjonalnego wsparcia firm oferujących kompleksową usługę VAT compliance. W ramach tej usługi, agencje specjalizujące się w tym zakresie, biorą odpowiedzialność za sprawne przeprowadzanie firm przez te proces rejestracji VAT i terminowe składanie deklaracji.

W przypadku, gdy np. oferujemy autorski produkt i nie konkurujemy z innymi sprzedawcami, możliwym rozwiązaniem może okazać się wysyłka towarów z magazynów znajdujących się w kraju siedziby firmy. W takiej sytuacji jednak należy pamiętać o tzw. limicie sprzedaży wysyłkowej na terenie UE. Po przekroczeniu w ciągu roku kalendarzowego kwoty 10 000 € w sprzedaży do krajów członkowskich, również należy rozliczać VAT w poszczególnych krajach lub skorzystać z uproszczonej procedury VAT OSS.

Potrzebujesz pomocy z VAT?

Może przydać Ci się wsparcie naszych specjalistów VAT Compliance! Jeżeli tak jest, odezwij się do nas i wskaż, w czym możemy pomóc – rejestracjach, rozliczeniach, deklaracjach, VAT OSS lub VAT EU – a nasz zespół zajmie się resztą!

Umów się na konsultację

3. Czy koszty prowadzenia sprzedaży na Amazon nie są dla nas zbyt wysokie?

Sprzedaż na Amazonie, zwłaszcza w modelu FBA, wiąże się z wieloma nowymi kosztami i procedurami, na które niektórzy sprzedawcy mogą nie być gotowi, zwłaszcza jeśli dysponują oni asortymentem o niewystarczającej marży. Niezależnie od sytuacji, należy liczyć się z wszelkimi opłatami i prowizjami Amazon, ale to nie wszystko.

W zależności od strategii, liczby rynków, czy modelu sprzedaży, inne koszty to np.:

• Konieczność tłumaczeń ofert i prowadzenia obsługi klienta w innych językach
• Koszty marketingowe (np. współprace z agencjami specjalizującymi się w sprzedaży na Amazon)
• Koszty związane z rejestracją i rozliczaniem VAT w innych krajach, np. w Niemczech
• Koszty zarządzania magazynami na terenie wielu krajów

Dodatkowe opłaty są nakładane także w przypadku wycofania towaru, zwrotów przez klienta, a nawet za wystawienie bardzo dużej liczby nowych produktów.

Temat ten szczegółowo opisujemy w artykule: Ile wynosi prowizja Amazon i jakie pozostałe koszty ponoszą sprzedawcy?

Mój biznes jest gotowy na Amazon

Chociaż wymogi przedstawione w tym artykule mogą brzmieć nieco zniechęcająco, nasze doświadczenie ze współpracy z setkami firm e-commerce pokazuje, że w większości przypadków to świetny kanał, który często staje się głównym źródłem przychodu.

Oczywiście, każdy biznes wymaga indywidualnego podejścia i strategii, która pozwoli w bezpieczny sposób rozpocząć i prowadzić sprzedaż na kolejnych rynkach. Jako eksperci w zakresie rejestracji i rozliczania VAT na terenie wielu krajów, dbamy o to, by nasi klienci mogli skupić się na rozwoju sprzedaży, podczas gdy my w pełni odpowiadamy za cały proces VAT compliance.

Jeśli szukasz profesjonalnego wsparcia w tym zakresie, umów się z nami na konsultację.

Natomiast jeżeli interesują Cię inne kwestie związane z e-commerce lub VAT, sprawdź także:

• Jak sprzedawać na Zalando?
• Jak sprzedawać swoje produkty w całej Europie na Amazon, czyli Pan-European FBA
• Ile wynosi prowizja Amazon i jakie pozostałe koszty ponoszą sprzedawcy?
• Amazon VAT Calculation Service
• Jak przygotować się do sprzedaży w e-commerce w 4. kwartale?
• Czym jest Amazon Brand Registry?
• Jakie zmiany przyniósł SLIM VAT 3?
• Rejestracja VAT w: Austrii, Czechach, Francji, Hiszpanii, Niemczech, Wielkiej Brytanii i Włoszech
• Podatek VAT: Łotwa, Malta, Litwa, Finlandia, Cypr, Estonia.